Votre nom *

Nom de votre entreprise *

Numéro de série NSS Vous pouvez trouver votre numéro de série NSS sur le certificat de license que vous avez reçu après avoir acheté NSS et/ou sur la page Licensing sur logiciel.

Version NSS impliquée *
—Veuillez choisir une option—9.92 SR59.92 SR49.92 SR39.92 SR29.92 SR19.91 SR119.91 SR109.91 SR99.91 SR89.91 SR79.91 SR69.91 SR59.91 SR49.91 SR39.91 SR29.91 SR19.919.90 SR99.90 SR89.90 SR79.90 SR69.90 SR59.90 SR49.90 SR39.90 SR29.90 SR19.81 SR49.81 SR39.81 SR29.81 SR19.8 SR29.8 SR19.89.7 SR69.7 SR59.7 SR49.7 SR39.7 SR29.7 SR19.61 SR69.61 SR59.61 SR49.61 SR39.61 SR29.61 SR19.619.6 SR29.6 SR19.69.5 SR49.5 SR39.5 SR29.5 SR19.59.0 SR99.0 SR89.0 SR79.0 SR69.0 SR59.0 SR49.0 SR38.x

Système(s) d'exploitation du/des serveur(s) NSS affecté(s)
Windows Server 2019Windows Server 2016Windows Server 2012 R2Windows Server 2012Windows Server 2008 R2 or earlier

Ressources clefs du/des serveur(s) NSS affecté(s) Entrer les détails de chacun des serveurs NSS affectés.
Nombre de CPU
Serveur 1:    Serveur 2:    Serveur 3:    Serveur 4:    Serveur 5:

Volume de RAM (GB)
Serveur 1:    Serveur 2:    Serveur 3:    Serveur 4:    Serveur 5:

Plateforme(s) *
NetApp 7-ModeNetApp CDOTNetApp Cloud Volumes ONTAPAzure NetApp FilesAzure File StorageWindows ServerWindows ClusterWindows desktop, laptop, VDI, etc.Dell EMC IsilonDell EMC UnityDell EMC VNXHitachi Vantara HNASSharePoint On-premiseSharePoint OnlineO365/OneDrive for BusinessOther

Version du système d'exploitation sur les plate-forme(s) cible(s) Le système d'exploitation est exécuté sur la/les machine(s) qu'NSS gère (ie Data ONTAP 9.5, OE For File 4.5.1, OneFS 8.2.0 , Windows Server 2016, etc )

Titre du problème * Max 70 caractères.

Le type de cas que vous suggérez *
—Veuillez choisir une option—Je ne trouve pas de réponse à ma question dans la base des connaissances - Knowledge Base- (Information Request)Je pense qu'il y a un défaut dans NSS (Suspected fault in NSS)Je suspecte un problème d'interopérabilité causant un comportement inattendu de NSS (Interoperability problem)Je souhaite faire une requête pour un service en dehors du Service Level Agreement concernant le support et la maintenance (Professional service)Je souhaite voir de nouvelles fonctionnalités NSS (Change request)

La sévérité que vous suggérez pour votre cas *
—Veuillez choisir une option—FIVE - Demande d'information/ Demande de services professionnels/ Erreur de documentation/ Demande de changementFOUR - Panne intermittente des fonctionnalités mineures de NSSTHREE - Panne durable des fonctionnalités mineures de NSS/ Panne intermittente des fonctionnalités majeures de NSSTWO - Panne durable des fonctionnalités principales de NSSONE - Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les systèmes de fichiers

Description du problème * Merci de fournir autant de détails que possible; le temps passé peut réduire de façon significative le temps passé pour résoudre votre cas.

Captures d'écran montrant les symptômes du problème A ce stade, Northern vous recommande d'éditer vos images de façon à cacher toute information que vous considérez comme sensible . Max 4 fichiers. La taille totale ne peut pas excéder 2MB. Seuls les png, jpg, jpeg et bmp sont acceptés.

Détails des tests déjà effectués

Votre adresse email * Votre cas ne sera pris en compte que si votre adresse email est renseignée correctement.

Votre numéro de téléphoner Ne pas oublier votre indicatif téléphonique

Méthode préférée de contact
EmailPhone

Votre fuseau horaire Mesuré en tant que décalage par rapport au temps universel coordonné (UTC). Voir une liste des régions avec décalage UTC ici si vous n'êtes pas sûr.
—Veuillez choisir une option—UTC-12:00UTC-11:00UTC-10:00UTC-09:30UTC-09:00UTC-08:00UTC-07:00UTC-06:00UTC-05:00UTC-04:30UTC-04:00UTC-03:30UTC-03:00UTC-02:00UTC-01:00UTC±00:00UTC+01:00UTC+02:00UTC+03:00UTC+03:30UTC+04:00UTC+04:30UTC+05:00UTC+05:30UTC+05:45UTC+06:00UTC+06:30UTC+07:00UTC+08:00UTC+08:30UTC+08:45UTC+09:00UTC+09:30UTC+10:00UTC+10:30UTC+11:00UTC+11:30UTC+12:00UTC+12:45UTC+13:00UTC+14:00

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