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Augmenter le niveau de service de stockage

Le passage à une infrastructure orientée service aligne les fonctions informatiques sur les besoins pratiques de l’entreprise en se concentrant à juste titre sur l’activation des activités de base.

Le passage du stockage de fichiers simples au service de fichiers avec fonctionnalités étendues exige la capacité à comprendre et interpréter les besoins professionnels. Ce passage est possible en rassemblant les informations concernant l’utilisation actuelle de l’environnement de stockage. Ceci doit aller de pair avec les politiques d’utilisation du service, par rapport auxquelles: la gouvernance des données, la protection des données et les autres parties prenantes concernées pourront surveiller et garantir la conformité.

Créer et délivrer avec succès un stockage de fichiers avec service augmenté est une étape clé dans la passage d’un silo séparé en un outil métier intégré de base.

Découvrez comment transformer un stockage de fichiers en un service de fichiers grâce aux périmètres fonctionnels Cadre de Gestion des Données et Gestion Distribuée des Données.

Ressources utiles

Protection des données

La capacité à surveiller la façon dont l’ensemble des stockages cloud et plate-formes collaboratives est primordiale pour garantir le respect des obligations.

Gestion des systèmes informatiques (SI)

L’adoption d’un modèle de catalogue de services change la relation entre le service IT et ses clients, permettant entre autres de placer définitivement la responsabilité des données aux utilisateurs.

Gestion du stockage

Fournir de nouveaux services et outils en mode libre-accès aux clients du stockage leur permet d’accéder à une meilleure gestion de leurs obligations sur les données sans avoir à impliquer le service informatique dans celles-ci.

Utilisateur professionnel

Fournir aux unités organisationnelles des moyens simples pour mesurer et assurer la conformité de l’usage du service de fichiers.

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Let’s take control over your data management

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S’assurer que les bonnes données sont stockées dans le bon service?

De plus en plus d’organisations adoptent un modèle de prestation de services. Ainsi, le stockage de fichiers est repositionné au rang de service désigné pour satisfaire les besoins qui évoluent sans cesse et pour utiliser les nouvelles technologies. Ceci entraîne de nouveaux challenges pour la fonction de protection des données.

Lorsque les données client sont stockées dans un service cloud, les rôles du contrôleur des données et de celui qui traite les données deviennent peu clairs. Le changement des obligations de la protection des données entre le client, le fournisseur de services et les sous-traitants rend les lignes de responsabilités floues entraînant ainsi un risque de vulnérabilités.

Les plateformes de collaboration (on-premise ou basées sur le cloud) sont enclin à la perte des données. Les droits d’accès, la catégorisation des données, l’appartenance et la localisation doivent être continuellement maintenus.

Fournir les niveaux de sécurité importants pour les documents commerciaux, les données client, les données personnelles des employés, les fichiers de travail etc… à travers les différentes infrastructures demande que la fonction de protection des données comprennent la façon dont l’entreprise utilise les services de fichiers offerts, ce que les utilisateurs sauvegardent et où ils le stockent.

La solution Northern

Le perimètre fonctionnel Gouvernance et Conformité de Northern fournit une vision à la fois récapitulative mais également détaillée de la nature des données non structurées. La catégorisation des fichiers peut être effectuée soit par un script informatique, en utilisant les méta données ou en vérifiant le contenu des fichiers, soit manuellement par les propriétaires des données. La localisation des fichiers par type de service offre une analyse immédiate des risques potentiels et autorise des actions précises et ciblées à être effectuées.

Ce périmètre fonctionnel offre également la capacité à maintenir continuellement un état de fonctionnement acceptable. Les mises à jour fréquentes des analyses de protection des données autorisent l’identification rapide des risques émergents et le retour à la sécurité concernant l’utilisation des données.

Avantages

La capacité à cartographier l’utilisation des services de fichiers, à comprendre quels utilisateurs stockent des données et dans quel type d’infrastructure ainsi que la capacité à impliquer ces utilisateurs offre des avantages significatifs:

  • Définir une police concernant la façon dont les différents services doivent être utilisés et cartographier l’utilisation actuelle à cette police est une première étape essentielle dans l’établissement de la protection des données dans un système de fichiers en développement.
  • S’assurer que les polices sont correctement suivies ou mettre en valeur les aires où les standards de protection des données devraient augmenter pour satisfaire les besoins.
  • Les utilisateurs professionnels possèdent les meilleures connaissances sur les fichiers qu’ils ont créés et utilisent. En impliquant ces responsables dans la classification des données, l’organisation peut mettre d’importantes décisions dans les mains de ceux qui sont les mieux placés pour les prendre.
  • Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données. En demandant à l’entreprise de participer à la classification des fichiers, les utilisateurs comprendront mieux comment utiliser les services de fichiers de façon efficace.

Besoin de protéger les investissements sur les infrastructures?

Adopter un modèle de prestation de services modifie la relation entre le service informatique et l’organisation lorsqu’on parle de gestion de données. En tant que fournisseur, le service informatique est responsable de la maintenance et de l’amélioration continue du service en soi. La responsabilité concernant l’utilisation appropriée de ce service est donnée à chacune des unités opérationnelles qui l’utilise.

La capacité des utilisateurs du service à comprendre et gérer la façon dont ils utilisent le service de fichiers est une considération clé. Les unités opérationnelles, les Data Stewards et les utilisateurs individuels doivent avoir accès à l’information et aux outils nécessaires pour assurer l’utilisation appropriée du service de fichiers sans l’intervention du département informatique.

La solution Northern

Northern offre un éventail de possibilités permettant aux organisations de délivrer le stockage de fichiers comme un service, incluant l’intégration avec les solutions du service de gestion des systèmes informatiques, l’utilisation du service de facturation, etc…

En se concentrant sur la gestion de données libre-service, le périmètre fonctionnel Gestion Distribuée des Données de Northern permet de fournir aux utilisateurs individuels ou aux groupes un accès à l’information concernant l’utilisation du système de fichiers. Ces analyses, à partir d’un récapitulatif au niveau du fichier permet une réalisation efficace de la gestion des données.

Avantages

Permettre à l’utilisateur professionnel de gérer activement son utilisation du système de fichiers renforce sa responsabilité dans l’utilisation efficace et conforme de ce service. Ceci place également cette tâche très importante dans les mains des personnes les mieux placées pour l’effectuer.

  • Fournir une gestion libre-service, dans un contexte d’infrastructure orientée service, augmente la volonté de l’utilisateur à gérer l’empreinte de ses données de façon pro-active (contrôle de la croissance des données, amélioration de la valeur des données et réduction du risque).
  • Fournir un accès libre-service au ressources informatiques renforce le passage à un modèle de prestation de services, contribuant ainsi à la réussite d’un processus complexe de gestion du changement.
  • Les équipes de projets, les départements et les unités organisationnelles qui sont abonnés à différents niveaux de services pour le stockage de fichiers requièrent la capacité d’administrer leur utilisation de ces services. Leur permettre de faire ceci sans support direct du service informatique permet d’améliorer à la fois l’expérience de l’utilisateur et réduire les coûts des opérations.
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