Northernのユーザーデータマネジメントのソフトウェアソリューションは、さまざまな目標を達成するために利用できます。 このセクションでは、Northernの顧客が確立している一般的なワーキングプラクティスのいくつかの概要と、特定のリスクまたは効率の問題に取り組むためにこれらの組織内で技術サポートワークフローがどのように使用されているかを説明します。
Northernのお客様は、プロセスの不備、例えば、データ処理法が間違っている、大きく非効率的になっている部分を見つけて修正することができます。
例:
北米の大規模な金融機関では、ユーザーが編集および参照のためにレコード管理システムからファイルを取得していることが確認されました。 この作業が完了したとき、作業中のドラフトと参照コピーは削除されていませんでした。 機密データは、セキュリティで保護されていない場所で破棄されていました。
短期間で価値を実現するために、Northernは、一度に4〜5つの特定のプロセスのみを改善の対象とすることを推奨しています。 これらの欠陥が解決されると、顧客は次に優先順位の高い作業慣行の次のセットに対処するために移動します。
例:
日本の大手自動車メーカーでは、データの増加を制御することが最初の重点分野でした。 ITサービスグループは、クォータポリシーの導入に成功した後、現在のデータフットプリントの性質を理解することにし、スキャンとレビューのプラクティスが設定されました。 これに続いて、顧客はレビュープロセスにデータ所有者を関与させるようになりました。 各ビジネスユニット内の特定の「共有所有者」が使用するNorthernのセルフサービスインターフェイスを構成します。
ベスト・プラクティス
このセクションでは、Northernのお客様がよく実装している一般的なプロセスの例をご紹介します。 これは完全なリストではなく、特定の動作に取り組むためにどのような指導やポリシーが必要かを理解するためのリストです。
| • | 危険な作業方法の特定と改善 例えばPII / PCI、パスワードおよびその他の機密情報を含むデータの処理を改善します。 |
| • | ファイルサービスの利用効率の向上 クリーンアップイベントの情報を提供したり、従業員が退職したときに正しいデータだけが保持されることを確認することは、効率改善としての一例です。 |
| • | 特定の監査要件を満たす 法律や規制の遵守を改善するために、再テストやワークフローを設定します。 |
| • | 他のシステムへのファイルサービスデータの統合 例えばセキュリティシステムなどのPII / PCIのようなファイルデータを含めます。 |
GETTING STARTED
ユーザーデータマネージメントをより効率的に導入するために、Northernは2つの並行したワークストリームのアプローチを作成しました。
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